Petite présentation et itinéraire

De formation plutôt littéraire avec un profil d'artiste bien marqué, j'ai exploité assez longtemps ce savoir-faire au travers de diverses activités, en micro entreprise notamment; avec plus ou moins de réussite mais toujours avec passion. Je me suis ensuite essayé à l'adhésif publicitaire, prolongement naturel et suite logique de mon activité de peintre fresquiste.

Pour réaliser les maquettes des commandes, j'ai dû m'auto-former aux outils de PAO, ce qui m'a permis de mettre en évidence mon besoin d'acquérir de nouvelles compétences en informatique; que j'ai obtenues grâce à une formation d'infographiste multimédia. Pendant cette période, j'ai découvert les coulisses du web et mis suis senti à l'aise au point d'y consacrer une grande partie de mon temps libre, aussi bien en exploration qu'en formation avec une passion toujours intacte. Au fil du temps, j'ai dompté les pannes matérielles, les bugs logiciels et suis devenu un habile artisan des systèmes informatiques Open Source.

Par professionnalisme, j'ai décidé de valoriser ces connaissances en passant par la case reprise d'études. Tout d'abord en validant trois unités d'enseignement du CNAM constitutives du certificat de compétence Administrateur de machines en réseau en 2018 et ensuite en obtenant une certification Cisco dans le cadre d'une formation FuturSkill Technicien Réseaux et Télécoms en 2019.

J'ai intégré début 2020 Arcesi, une ESN (Entreprise de Services du Numérique) de la région Nantaise, avec comme première mission un poste de Technicien Réseaux Télécoms chez Proservia à Cesson-Sévigné.

J'ai pu, début juin 2020, revenir travailler dans le Morbihan chez Axians Cloud Builder comme Technicien d'Exploitation SI.

Octobre 2021 : Petit détour par Malestroit ou je viens d’intégrer le service informatique De l’Oust à Brocéliande Communauté, 1ère Communauté de Communes de France crée en 1992 avec 5 communes elle est aujourd'hui constituée de 26 communes et administre près de 40 000 habitants.

Janvier 2022 : En mission pour Wemoov chez Stef IT en tant que Technicien Support pour Le leader européen de la logistique sous température dirigée.

Août 2022 : Intégration chez Stef IT en tant que Technicien Service Desk.

Contact

Mouloud Benchalal
4 rue Parc Guenner
56400 Plumergat
06.77.56.58.46
contact@benchalal.fr

Diplômes

Lycée Emile Zola

Baccalauréat Littéraire Juillet 1996

Un des meilleurs lycée de la région Centre, dans lequel m'a été dispensé un enseignement de qualité dans un environement privilégié.

Greta de Bretagne Sud

Titre Professionnel Infographiste en Multimédia Décembre 2013

Cette formation m'a fait passer de l'amateurisme complet à presque professionnel. Elle m'a apporté les bases solides qui me manquait pour envisager de poursuivre mes objectifs.

Stages

Direction de la Communication et de l’Événementiel de Vannes

Infographiste Juillet 2013

Ce stage m'a permis d’une certaine manière d’appréhender le quotidien du service communication d’une grande ville, sa mission, ses obligations.

Inna Studio

Graphiste Intégrateur Novembre 2013

Même s'il a été trop court pour progresser de manière significative, ce stage m’aura permis de reprendre confiance en moi après une période de doute quant à la pertinence de ma présence dans une formation orientée web alors que mon domaine de prédilection est le graphisme.

Expériences

Chealsea Services

Technicien Déploiement IT mai 2019

Déploiement d'une web application pour l'Education Nationale et de son scanner dédié à la numérisation des copies d'examen dans les Lycées du Morbihan.

Proservia

Technicien Réseaux et Télécoms janvier 2020

Première immersion dans le monde du support. Au sein de l’équipe SAV Pabx, j'ai accompagné par téléphone les clients d'un opérateur en prenant en charge leur demande afin de rétablir leurs services.

Axians Cloud Builder

Technicien d'Exploitation SI juin 2020

Supervision des infrastructures informatiques des clients. Création et suivi des dossiers d'incident. Traitement sous procédures des alertes reçues.

De l'Oust à Brocéliande Communauté

Technicien Service Informatique octobre 2021

Déploiement, maintenance et support du parc informatique, réseau et télécommunication.

Wemoov

Technicien Support Helpdesk janvier 2022

Traitement des incidents remontés par les utilisateurs

Stef IT

Technicien Service Desk Août 2022

Traitement des incidents dans le souci du taux de service et de la qualité de la relation client, en contribuant à leur résolution dans le respect des process.

Compétences

Dans cette partie, n'apparaissent que les compétences liées aux domaines dans lequels je me suis récemment formé, c'est à dire les réseaux et l'architecture des systèmes informatiques.

  • Systèmes d'exploitations Windows et Linux
  • Réseaux, serveurs, firewall, vpn, virtualisation, voip
  • Installation et intégration du matériel
  • Protection des données numériques
  • Investigation, désinfection

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